An không phải là thêm một bảng hiển thị số liệu. An là tầng phân tích nằm phía trên những thiết bị mà mọi người vốn đã sở hữu. An theo dõi sự thay đổi của các tín hiệu sức khoẻ ở từng người so với đường nền của chính họ, và báo cáo định kỳ bằng ngôn ngữ dễ hiểu: điều gì đang thay đổi, mức độ tin cậy của phân tích là bao nhiêu, và bước tiếp theo nên là gì.
An là sản phẩm phần mềm thuần tuý; chúng tôi không sản xuất phần cứng. Dữ liệu mà gia đình lựa chọn kết nối càng đầy đủ, phân tích càng có cơ sở để đi sâu một cách có trách nhiệm. Đối với người chưa có thiết bị, tính năng điểm danh bằng giọng nói là một lựa chọn để họ vẫn ở trong vòng chăm sóc. Giọng nói là một kênh nhập dữ liệu — không bao giờ là trung tâm của sản phẩm.
Apple Health và Health Connect: mức độ vận động, khả năng di chuyển và đặc điểm dáng đi. Mức dữ liệu này đủ cho việc theo dõi xu hướng vận động — chưa đủ cho phân tích sức khoẻ.
Nhịp tim, biến thiên nhịp tim (HRV), giấc ngủ, độ bão hoà oxy trong máu (SpO2), nhịp thở và độ lệch nhiệt độ cơ thể. Tầng này mở ra khả năng phân tích xu hướng theo chiều dọc so với đường nền cá nhân.
Trước hết là huyết áp — điểm neo lâm sàng có giá trị cao nhất đối với rủi ro tim mạch và chuyển hoá — cùng với cân nặng, và đường huyết trong trường hợp có chỉ định của bác sĩ.
HbA1c, mỡ máu, chức năng thận và các chỉ số khác được nhập từ hồ sơ xét nghiệm, cùng với tuổi, bệnh nền, thuốc đang sử dụng và tiền sử gia đình. Chỉ ở độ sâu này, việc đánh giá rủi ro mới thực sự có ý nghĩa.
Người dùng và các bác sĩ đối tác xác nhận những tín hiệu nào đã được kiểm chứng là đúng trong thực tế. Mỗi kết quả được xác nhận đều góp phần hiệu chuẩn lại hệ thống phân tích. Độ tin cậy được tạo dựng từ bằng chứng — không đến từ tuyên bố.
Mỗi người được chăm sóc — cha, mẹ, ông bà hay chính bạn — có một hồ sơ riêng, với nguồn dữ liệu riêng và sự đồng ý riêng.
Anh chị em và người thân tham gia vòng gia đình mà không phải trả phí, trên iOS hoặc Android. Mức giá được tính theo số hồ sơ được theo dõi và độ sâu phân tích — không bao giờ tính theo số người xem.
Người được theo dõi quyết định nội dung được chia sẻ — chỉ bản tóm tắt, chỉ cảnh báo khẩn cấp, hoặc toàn bộ chi tiết — và có thể thu hồi quyền truy cập vào bất kỳ lúc nào. Việc chi trả cho cha mẹ không đồng nghĩa với quyền sở hữu dữ liệu của họ.
An tồn tại để phục vụ cộng đồng. Chính sách giá của An tuân theo cùng một nguyên tắc:
Các chức năng an toàn cốt lõi — nhắc nhở cơ bản, cảnh báo sai lệch nghiêm trọng và kết nối gia đình — không bao giờ bị giữ lại phía sau một gói trả phí, và không bao giờ được tiếp thị bằng nỗi sợ hãi.
Độ sâu: phân tích định kỳ toàn diện hơn, nhiều hồ sơ và thiết bị hơn, lịch sử dữ liệu dài hơn, và sự xem xét của con người đối với những trường hợp bất thường ở các gói cao hơn.
Dữ liệu sức khoẻ cần thời gian mới trở nên có ý nghĩa. Các gia đình bắt đầu bằng một chu kỳ 30 ngày: giai đoạn xây dựng đường nền, tiếp nối bằng báo cáo phân tích chuyên sâu đầu tiên hoàn toàn miễn phí. Quyết định chi trả chỉ được đưa ra sau khi An đã cho thấy khả năng thực tế của mình.
Một phần doanh thu thuê bao được dùng để duy trì tầng dịch vụ cộng đồng miễn phí cho người cao tuổi neo đơn hoặc có thu nhập thấp, triển khai cùng các đối tác tại địa phương.
50–100 gia đình tại TP. Hồ Chí Minh: xây dựng đường nền, những báo cáo phân tích chuyên sâu đầu tiên, và kiểm chứng có đo lường với phản hồi từ bác sĩ.
Ra mắt trên App Store và Google Play, bằng tiếng Việt và tiếng Anh, với mô hình gia đình được mô tả ở trên.
Kiến trúc của An sẵn sàng cho nhiều thị trường ngay từ ngày đầu: đa ngôn ngữ theo thiết kế, hiệu chuẩn rủi ro theo từng nhóm dân cư, và tuân thủ quy định về dữ liệu sức khoẻ của từng quốc gia. Cộng đồng người Việt ở nước ngoài — những người con chi trả cho việc chăm sóc cha mẹ tại quê nhà — là cầu nối tự nhiên đầu tiên.